1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è De Demo Franco, gestore privato di Casa Rivetta, struttura situata in Via Rivetta 9, Valmareno di Follina (TV), Italia. Per richieste relative ai dati personali: info@casarivetta.it.
2. Dati trattati
A seconda del servizio richiesto, possono essere trattati nome e cognome, indirizzo email, recapito telefonico se fornito, contenuto dei messaggi, date del soggiorno, numero degli ospiti, dati necessari alla prenotazione e alla gestione amministrativa, informazioni sullo stato dei pagamenti, identificativi delle transazioni e dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Per gli adempimenti connessi all'ospitalità possono inoltre essere richiesti i dati identificativi degli alloggiati e, quando necessario, i dati di un documento del referente, secondo le modalità comunicate in fase di check-in. Il trattamento dei documenti deve essere limitato a quanto necessario e la conservazione verificata rispetto agli obblighi applicabili.
3. Finalità e basi giuridiche
- Richieste tramite modulo Contatti: rispondere alle comunicazioni ricevute; base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato o, per richieste generiche, legittimo interesse alla gestione della corrispondenza.
- Prenotazioni e soggiorni: verificare disponibilità, gestire prenotazioni, inviare conferme e comunicazioni operative; base giuridica: esecuzione del contratto e misure precontrattuali.
- Pagamenti, cancellazioni e rimborsi: gestire incassi, esiti delle transazioni, eventuali rimborsi e contestazioni; base giuridica: esecuzione del contratto, obblighi di legge e, ove pertinente, legittimo interesse alla tutela dei diritti.
- Adempimenti amministrativi e di pubblica sicurezza: gestire gli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli relativi agli alloggiati e all'imposta di soggiorno; base giuridica: obbligo legale.
- Sicurezza tecnica: prevenire abusi e proteggere sito e sistemi; base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza.
4. Pagamenti tramite Stripe
I pagamenti online sono elaborati mediante Stripe. I dati della carta vengono inseriti nell'interfaccia di pagamento del fornitore e non sono destinati a essere memorizzati integralmente nei sistemi di Casa Rivetta. Casa Rivetta può conservare importo, data, esito, identificativi tecnici della transazione e dati necessari alla gestione di pagamenti, cancellazioni e rimborsi. Stripe tratta i dati secondo i propri ruoli e la propria informativa: Privacy Policy di Stripe.
Le modalità di trattamento, gli eventuali trasferimenti extra SEE e i ruoli privacy di Stripe vanno verificati in relazione ai servizi effettivamente attivati.
5. Piattaforme di prenotazione e fornitori
Per le prenotazioni effettuate attraverso piattaforme esterne, come Booking.com, e per la gestione delle disponibilità tramite Beds24, alcuni dati possono essere ricevuti o condivisi nei limiti necessari alla gestione del soggiorno. Il sito utilizza inoltre servizi di hosting e posta elettronica. Ciascun fornitore tratta i dati in base al proprio ruolo privacy e agli accordi applicabili.
6. Comunicazioni e destinatari
I dati possono essere comunicati ai fornitori tecnici indispensabili per l'erogazione dei servizi e, quando previsto dalla legge, alle autorità competenti. Non vengono diffusi pubblicamente i dati personali dei clienti attraverso il modulo Contatti.
7. Periodi di conservazione
I dati sono conservati per periodi commisurati alla finalità del trattamento, nel rispetto degli obblighi di legge e della necessità di tutelare eventuali diritti. I criteri applicati sono i seguenti:
- Messaggi del modulo Contatti: per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e a gestire eventuali comunicazioni successive; se la richiesta dà origine a una prenotazione, i dati pertinenti seguono i termini previsti per il rapporto contrattuale.
- Prenotazioni e soggiorni: per la durata del rapporto e successivamente nei limiti necessari agli obblighi amministrativi, fiscali e alla gestione di eventuali contestazioni.
- Documentazione contabile e dati di pagamento: per i periodi imposti dalle norme applicabili; per le scritture e i documenti contabili soggetti all’obbligo ordinario di conservazione, generalmente dieci anni, salvo termini differenti o esigenze di tutela dei diritti. Non vengono conservati nei sistemi di Casa Rivetta i numeri completi delle carte e i codici di sicurezza.
- Dati degli alloggiati: limitatamente a quanto richiesto per gli adempimenti di pubblica sicurezza e amministrativi. Le eventuali copie dei documenti acquisite per il check-in sono utilizzate soltanto per le verifiche necessarie e cancellate quando non più necessarie; non vengono mantenute come archivio permanente dei documenti.
- Log tecnici e di sicurezza: per il periodo strettamente necessario alla protezione del servizio, alla diagnosi dei problemi e all’accertamento di abusi, salvo esigenze documentate di ulteriore conservazione.
Alla scadenza dei termini applicabili, i dati sono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge o necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto.
8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento deve avvenire nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, ove applicabili. Le informazioni sui trasferimenti operati dai singoli fornitori sono disponibili nelle rispettive informative.
9. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opporti a determinati trattamenti. Puoi scrivere a info@casarivetta.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Cookie e servizi esterni
Il sito utilizza funzionalità tecniche necessarie al suo funzionamento e può integrare servizi di terze parti, tra cui mappe, caratteri web e strumenti di pagamento. Per maggiori dettagli sui cookie e sulle tecnologie analoghe, consulta la Cookie Policy. I servizi non necessari che richiedono consenso devono essere attivati solo dopo la relativa scelta.
11. Aggiornamenti
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026. Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi o agli obblighi applicabili.